La Qualité Relationnelle au Travail c'est l’ensemble des outils et des techniques de l’ingénierie relationnelle au service de l’entreprise. L’objectif est d’obtenir une communication constructive et rationnelle. La formation "Expérimenter la Qualité Relationnelle au Travail" permet de reconnaître positivement son interlocuteur, d’éviter les jugements, les interprétations et de penser à la place d’autrui, de résoudre les difficultés par le dialogue et non par les rapports de force, d’apaiser la charge émotionnelle et d’améliorer l’entente dans les relations professionnelles.
Formation
INTRA A DISTANCE
Durée
2 jours soit 14 heures
Pour qui ?
A l’ensemble des collaborateurs de l’entreprise.
Prérequis
Aucun prérequis n'est demandé pour participer à cette formation.
Identifier les différents outils pour développer une posture neutre
Illustrer la communication rationnelle
Découvrir le merci stratégique
Mise en situation
Définir les étapes d’un entretien individuel
Identifier le mécanisme d’apaisement de la charge émotionnelle
Expérimenter l’entretien individuel
Mise en situation
Les premiers acteurs ou les premières personnes sensibilisées seront les managers afin d’obtenir un management contributif et responsabilisant dans l’échange.
