Comprendre le mécanisme des relations pour être un meilleur communiquant. Les relations interpersonnelles sont des éléments qui peuvent avoir un impact important pour la performance de l’équipe : l’entente, l’entraide, la motivation, la confiance, et la productivité.
Cette formation permet de développer la qualité relationnelle au sein de l’équipe, d’adapter de nouveaux comportements managériaux et d’améliorer la communication avec l’équipe.
Formation
INTRA EN PRÉSENTIEL OU À DISTANCE Déclinable en format individuel
Durée
2 jours soit 14 heures
Pour qui ?
À toute personne en situation de responsabilité vis-à-vis d'un collectif.
Prérequis
Aucun prérequis n'est demandé pour participer à cette formation.
Objectifs de la formation
Utiliser et développer ses compétences relationnelles dans les situations quotidiennes de management
Développer un style relationnel efficace et adapté à son contexte
Appliquer son style de managérial en communication
Programme
Diagnostiquer son style relationnel de manager
Identifier ses mécanismes relationnels
Définir ses préférences managériales
Autodiagnostic : définir son style relationnel
Les principes de la communication managériale
Les six attitudes de communication managériale
Pratiquer l’écoute active
Écouter et faire réfléchir autrement son interlocuteur par le questionnement
Appliquer la diversification du langage dans votre communication
Mise en situation
Les différents modes de management à adopter selon les circonstances
Adapter sa communication face à une situation
Déterminer son style spontané de manager
Cas pratique : les différents styles de management
La communication du changement
Adapter sa communication à chaque étape de la conduite du changement
Donner le sens et le langage de l’action
Cas pratique opérationnel
Modalité d'évaluation
Test d'évaluation de formation sous forme de QCM.
Moyens pédagogiques
Exposés courts, échanges à partir de situations rencontrées, brainstorming, mises en situation, jeux de rôle, exercices individuels, débriefing collaboratif. Support pédagogique dématérialisé envoyé à l’issu de la formation.
Personne en situation de handicap
La prestation est ouverte à tout public.
Les plus de la formation
Bilan de fin de formation
Attestation de fin de formation
4
*Résultat issu des enquêtes de satisfaction des 12 derniers mois.
Les évaluations à chaud ont été cotées avec une échelle de 1 à 5 (1 = pas du tout satisfait, 2 = peu satisfait, 3 = moyennement satisfait, 4 = satisfait, 5 = très satisfait). L’évaluation inclus la qualité globale de la formation ainsi que la capacité à adapter la pédagogie aux besoins.
